サポート｜まなびきっぷ

最終更新：2026年9月24日 ／ ビーグリット株式会社

お問い合わせ

よくある質問

アカウント登録は要りますか？

要りません。メールアドレスも名前も入力せずに使えます。

料金はどうなっていますか？

1学年ぶんの買い切りです（1回だけのお支払い・期限なし）。毎月かかる料金はありません。学年ごとに別の商品なので、5学年ぶんをお使いになるには、それぞれお支払いが必要です。

各学年の最初の単元は、買わなくても無料で試せます。ただし年少・年中・年長の無料の単元は、3学年とも同じ「ひらがな46字」です。その学年の かず・えいごは、買ってから使えるようになります。

機種を変えました。買ったものはどうなりますか？

同じApple ID／Googleアカウントであれば、アプリの「こうにゅうを ふくげんする」を押すと買った学年が戻ります。学習の記録（星・まちがえた問題）は端末の中だけに保存しているため、機種変更では引き継がれません。

「いま この しょうひんを ストアから よみこめません」と出ます

ネットにつながっていないか、ストア側が一時的に応答していない状態です。通信を確かめてから、しばらく置いて開き直してください。この表示が出ているときは購入は成立していません。

小学3年生以上が「じゅんびちゅう」になっています

いまの版でお売りしているのは 年少・年中・年長・小学1年生・小学2年生 の5学年です。小学3年生から中学3年生までは中身を用意している途中で、買うことも開くこともできません。そろい次第、あとの版で順番に出していきます。

子どもが勝手に購入しないか心配です

購入に進む前と、外部のサイトを開く前に、かならず大人向けの確認（4けたの数の読みを数字で入力する画面）が入ります。あわせて、端末側の「スクリーンタイム」（iOS）や「保護者による使用制限」（Android）の設定もご利用ください。

まちがえて購入した／子どもが購入してしまった

お支払いは App Store（Apple）または Google Play（Google）が処理しています。当社は代金を直接受け取っておらず、クレジットカード情報も受け取りません。そのため返金のお申し出は各ストアの窓口へお願いします。

• Apple（App Store）：reportaproblem.apple.com（「問題を報告する」）
• Google Play：払い戻しをリクエストする

本アプリは購入に進む前に、かならず大人向けの確認画面（4けたの数の読みを数字で入力する画面）を通します。お子さまが保護者の方の同意なく購入されたと思われる場合も、まずは上記のストア窓口へご相談ください。ご事情を伺い、当社からストアへ状況を説明することもできますので、info@begrit.co.jp までご連絡ください。

事業者について

データの取り扱い

本アプリは利用者の情報を一切集めません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。